Đội tuần đường đi lại trên cùng một tuyến mỗi tuần: phát hiện ổ gà, nứt mặt, cống tắc, biển báo hỏng, rồi phải chứng minh với chủ quản lý tuyến hai điều: hư hỏng nằm ở đâu và được sửa lúc nào. Một tấm ảnh gửi vào nhóm Zalo không trả lời chắc được điều nào. Bài này hướng dẫn đơn vị bảo trì đường bộ và nhà thầu dùng ProofCam để báo cáo hư hỏng mặt đường: ảnh nào cũng có giờ, GPS, địa chỉ và Mã ảnh, được ghim lên bản đồ, và được đóng lại bằng ảnh sau sửa chụp đúng chỗ cũ.
Bài viết dành cho đội bảo trì và nhà thầu, không phải kênh để người dân phản ánh lên chính quyền.
Những cái khó của công tác tuần đường
- "Chỗ nào?" "Đường 12 gần cầu" không phải là vị trí. Đội sửa chữa cần toạ độ và lý trình (Km 12+350) để tìm đến đúng chỗ.
- Cãi nhau về thời gian khắc phục. Hợp đồng bảo trì thường quy định thời hạn xử lý theo mức độ hư hỏng. Không có dấu thời gian đáng tin ở cả lúc phát hiện lẫn lúc sửa xong, hạng mục nào trễ cũng thành tranh cãi.
- Ảnh sau sửa không khớp. Một tấm ảnh lớp nhựa mới chẳng chứng minh gì nếu có thể là ổ gà khác.
- Tuyến dài, sóng yếu. Đoạn qua đèo, hầm, vùng ven chính là nơi mất 4G.
- Viết báo cáo lâu hơn đi tuần. Chép ảnh vào Excel, tự chấm điểm lên bản đồ: mất trọn buổi chiều.
- Địa chỉ đổi sau sáp nhập. Từ 1/7/2025, địa chỉ chuyển sang phường/xã mới, không còn cấp huyện. Báo cáo ghi địa danh cũ dễ gây nhầm.
ProofCam giúp gì cho báo cáo hư hỏng mặt đường
| Nhu cầu | Tính năng ProofCam | Gói |
|---|---|---|
| Ảnh hư hỏng có giờ mạng, toạ độ GPS, địa chỉ, độ chính xác | Camera dấu thời gian | Free |
| Lý trình, tuyến, làn, loại hư hỏng trên từng ảnh | Trường tuỳ chỉnh (Free 3, Plus 10) + ghi chú, thẻ | Free / Plus |
| Địa chỉ phường/xã mới khi không có mạng | Bộ dữ liệu đơn vị hành chính 2025 tích hợp, in kèm "(ước lượng)" | Free |
| Cho biết vị trí đáng tin tới đâu | Hạng tin cậy vị trí A–D (đầy đủ trên Android, kiểm tra cơ bản trên iPhone), phát hiện giả lập vị trí | Free |
| Kiểm tra ảnh có phải bản gốc | Mã ảnh (Photo Code), xác minh trên web hoặc offline | Free |
| Ước lượng kích thước ổ gà | Đo AR: khoảng cách và chiều cao (diện tích là Plus), chỉ trên máy hỗ trợ | Free / Plus |
| Quay video một đoạn tuyến | Video có watermark (Free ≤ 15 giây, Plus tới 10 phút) + file SRT/GPX đi kèm | Plus cho video dài và SRT/GPX |
| Phiếu tuần tra có ảnh và chữ ký | Checklist + PDF | Free (1 mẫu) / Plus / Business |
| Lệnh sửa chữa có ảnh trước/sau, kiểm tra vị trí | Việc (punch list) | Team Teamspace |
| Mọi hư hỏng trên bản đồ, lộ trình trong ngày, xuất file | Cổng web Teamspace: bản đồ, PDF/XLSX/ZIP/KMZ, link chia sẻ | Teamspace (Business để bỏ giới hạn) |
| Làm việc khi mất sóng | Chụp offline + Trung tâm đồng bộ | Free |
Ảnh có toạ độ, địa chỉ mới và hạng tin cậy
Mỗi ảnh in cả toạ độ lẫn địa chỉ, và có thể thêm dòng độ chính xác GPS. Khi không có mạng, ProofCam dùng bộ dữ liệu hành chính Việt Nam theo sắp xếp 2025 (34 tỉnh/thành và các xã/phường mới) có sẵn trong app, in tên xã/phường, tỉnh/thành kèm chữ "(ước lượng)". Toạ độ luôn nằm trên ảnh, nên dù tên địa danh chỉ là ước lượng, vị trí thật vẫn kiểm tra được.
Hạng tin cậy vị trí cho người duyệt biết vị trí chắc đến đâu: A là có vẻ đáng tin, D là không đáng tin hoặc phát hiện app fake GPS. Trên Android app kiểm tra cả vệ tinh và tín hiệu; trên iPhone chỉ kiểm tra cơ bản và app ghi rõ điều đó. Chi tiết trong bài địa chỉ GPS, độ chính xác và hạng tin cậy vị trí.
Team Business có thể chặn vị trí giả lập cho mọi thành viên, để không ai "báo cáo" hư hỏng từ văn phòng.
Quy trình tuần đường từng bước
Thiết lập
- Tạo dự án Teamspace cho mỗi tuyến hoặc gói thầu, thêm thành viên đội tuần đường, đính kèm sơ đồ tuyến hoặc hồ sơ hợp đồng vào tài liệu dự án.
- Tạo mẫu watermark từ mẫu có sẵn Inspection (kiểm tra), thêm trường tuỳ chỉnh "Tuyến", "Lý trình (Km)", "Làn". Đặt làm mẫu bắt buộc của team.
- Thống nhất thẻ cho loại hư hỏng (ổ gà, nứt, hằn lún, cống, biển báo, hộ lan) và mức độ (cao, trung bình, thấp). Thẻ tìm kiếm và lọc được trên cổng web.
- Tạo checklist tuần tra (mẫu bên dưới); với Business, bật tự tạo việc từ mục bị gắn cờ.
Trên tuyến
- Chụp mỗi hư hỏng một tấm toàn cảnh có mặt đường xung quanh, rồi một tấm cận cảnh. Điền lý trình, làn trên dấu ảnh, thêm ghi chú ngắn.
- Đo kích thước bằng đo AR trên máy hỗ trợ: hai lần đo khoảng cách cho ra khoảng 0,8 × 0,5 m. Đây là số ước lượng; khi hợp đồng thanh toán theo khối lượng, hãy đo bằng thước.
- Quay video đoạn tuyến nếu cần: người ngồi bên cạnh quay bằng điện thoại gắn giá, không phải tài xế. Với Plus, video dài kèm file SRT/GPX giữ thời gian và vết đường đi cạnh đoạn clip. Tuyệt đối không cầm điện thoại khi đang lái xe.
- Tạo việc từ ảnh hư hỏng, giao người, đặt hạn và mức ưu tiên theo mức độ.
- Mất sóng? Mọi thứ lưu trên máy và tự đồng bộ sau, xem bài chụp ảnh bằng chứng không cần mạng.
Sửa chữa và đóng việc
- Tổ sửa chữa mở việc, bấm Chụp ảnh sau khi sửa. Ảnh trước hiện mờ 30% trên khung ngắm để chụp đúng chỗ, đúng góc.
- Nếu ảnh sau cách ảnh trước hơn 50 m (team tự chỉnh được), việc hiện cảnh báo vị trí màu đỏ để người duyệt thấy.
- Cán bộ giám sát so ảnh trước/sau rồi đóng hoặc từ chối. Xem thêm danh sách việc với ảnh trước/sau.
Tại văn phòng
Trên cổng web Teamspace cho quản lý, ảnh hiện thành ghim trên bản đồ, và lộ trình trong ngày của từng người được vẽ từ chính các ảnh họ chụp (không theo dõi vị trí ngầm). Lọc theo thẻ để xem ổ gà còn mở trên một đoạn tuyến, xuất KMZ để mở mọi hư hỏng trên Google Earth, XLSX làm sổ theo dõi hư hỏng, hoặc PDF gửi chủ quản lý tuyến. Link chia sẻ cho đối tác xem lưới ảnh và bản đồ mà không cần tài khoản.
Mẫu checklist tuần tra tuyến
| Mục | Loại câu hỏi |
|---|---|
| Tuyến / đoạn, chiều đi | Chọn một |
| Lý trình đầu và cuối | Văn bản |
| Thời tiết, mặt đường (khô / ướt) | Chọn một |
| Số ổ gà phát hiện | Số + ảnh (ít nhất 1 ảnh mỗi vị trí) |
| Nứt mặt, hằn lún vệt bánh xe | Có / Không + ảnh |
| Rãnh, cống thông thoát | Có / Không / Không áp dụng + ảnh (gắn cờ khi "Không") |
| Biển báo, vạch sơn còn rõ | Có / Không + ảnh |
| Hộ lan, dải phân cách còn nguyên | Có / Không / Không áp dụng + ảnh |
| Nguy hiểm cần xử lý ngay | Có / Không (chọn "Có" → tạo việc) |
| Vị trí hư hỏng | Vị trí GPS |
| Người tuần đường ký | Chữ ký |
Bật chấm điểm nếu hợp đồng đánh giá theo đoạn tuyến, và dùng file PDF làm hồ sơ tuần tra hằng ngày. Chủ quản lý tuyến hoặc cơ quan quản lý đường bộ có thể có quy định riêng về phân loại hư hỏng, thời hạn khắc phục và mẫu báo cáo, nên hãy kiểm tra và đưa đúng các mục đó vào checklist.
Mẹo cho đội tuần đường
- Chụp theo chiều xe chạy trước, rồi mới cận cảnh, để tổ sửa chữa nhận ra đúng chỗ.
- Giữ nguyên bộ thẻ cả mùa. Lọc chỉ có ích khi "ổ gà" lúc nào cũng là "ổ gà".
- Đợi hạng vị trí tốt khi chụp ở đoạn nhiều cây hoặc vách đá; đứng ngoài trống vài giây thường cải thiện được hạng.
- Chụp ảnh sau từ đúng vị trí ảnh trước, dùng lớp ảnh mờ để canh.
Với công trình xây dựng, xem bài nhật ký thi công điện tử.
Câu hỏi thường gặp
Người dân có dùng app này để phản ánh ổ gà lên chính quyền được không?
ProofCam dành cho đội và nhà thầu ghi nhận công việc của chính mình. Ai cũng chụp được ảnh có dấu, nhưng app không gửi phản ánh vào hệ thống tiếp nhận của chính quyền.
Địa chỉ trên ảnh có theo phường/xã mới không?
Có. Khi không có mạng, app dùng bộ dữ liệu hành chính 2025 có sẵn và in tên xã/phường kèm "(ước lượng)". Toạ độ GPS luôn được in cạnh địa chỉ để đối chiếu.
Kích thước ổ gà đo bằng AR chính xác đến đâu?
Đó là số ước lượng từ AR của điện thoại, chỉ có trên máy hỗ trợ. Dùng để phân loại và minh hoạ; khi nghiệm thu khối lượng thì đo bằng thước.
Xem toàn bộ hư hỏng trên Google Earth được không?
Được. Xuất KMZ từ app hoặc cổng Teamspace rồi mở bằng Google Earth, mỗi ảnh nằm đúng vị trí đã chụp.
Xem thêm: camera đóng dấu thời gian, GPS cho công việc và checklist có ảnh, chữ ký và báo cáo PDF.
